أصدرت شركة "مايكروسوفت" اليوم اعتذاراً رسمياً عن الانقطاع التقني الواسع الذي طال مستخدميها والعديد من المؤسسات العامة والشركات عبر العالم، موضحة أن هذا الخلل ناتج عن مشكلة فنية بحتة بعيدة كل البعد عن أية هجمات إلكترونية أو ارتباط بالذكاء الاصطناعي.
وجاء في تصريحات الشركة: "نقدم اعتذارنا البالغ عن حالة الاضطراب التي خلفها هذا الحادث لدى عملائنا وشركائنا؛ فنحن ندرك جيداً حجم الثقة الممنوحة لخدماتنا ونضع هذه المسؤولية في قمة أولوياتنا"، مضيفة أنها تواصل جهودها المكثفة لاستعادة التشغيل الكامل لكافة العمليات إثر بدء الأزمة يوم الخميس.
يُذكر أن قطاعات واسعة وحكومات وشرائح ضخمة من الأفراد قد تعرضت لتعطل خدمات حيوية مثل "آوتلوك" لعدة ساعات متواصلة، مما ألقى بظلاله على مجالات عديدة ومستخدمين شتى في شتى أنحاء العالم.